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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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判断题

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电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可按照所欠费用每日加收千分之三的违约金。

A、正确

B、错误

答案：A

2022销售经理宽级化考试

什么是机套匹配？

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自由选套餐办理途径有哪些？

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涉及我省用户投诉要他省号码的一证多号投诉问题，对于客户要求解除号码所有关系的客户投诉，要求客户到厅，按照新入网登记实名制的要求（）、（）、（），核验客户身份，是否与系统登记的号码所有人证件信息一致。如果不一致，则该客户无法对该号码进行投诉。

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单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

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幸福家套餐内包含家庭产品权益，如288档幸福家内涵（）M的免费宽带和（）台宽带电视

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身份证用户入网，规范要求动作，首先第一步要先主动核验{人证}一致性，然后再继续进行下一步开户动作。

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用户现场购机激活后，需要把卡放入卡槽一，打开5G开关，是否正确？

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电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通。

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非全球通客户按网龄可获得1至（）倍不等的积分。

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欢孝卡套餐流量达到（含降速流量）2GB/5GB后关停上网功能。当月不可重开，次月自动恢复。

题目内容

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判断题

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2022销售经理宽级化考试

电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可按照所欠费用每日加收千分之三的违约金。

A、正确

B、错误

答案：A

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B. 10086人工

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单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

A. A、30

B. B、50

C. C、100

D. D、200

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幸福家套餐内包含家庭产品权益，如288档幸福家内涵（）M的免费宽带和（）台宽带电视

A. A、500

B. B、1000

C. C、1

D. D、2

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身份证用户入网，规范要求动作，首先第一步要先主动核验{人证}一致性，然后再继续进行下一步开户动作。

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用户现场购机激活后，需要把卡放入卡槽一，打开5G开关，是否正确？

A. A、正确

B. B、错误

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电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通。

A. 24；48

B. 48；72

C. 48；36

D. 24；36

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非全球通客户按网龄可获得1至（）倍不等的积分。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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欢孝卡套餐流量达到（含降速流量）2GB/5GB后关停上网功能。当月不可重开，次月自动恢复。

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