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2022销售经理宽级化考试
2,315
多选题

购买终端用户进店需要询问哪些信息?

A
A、本人使用的手机号码
B
B、家人使用的手机号码
C
C、购买手机的需求

答案解析

正确答案:ABC
2022销售经理宽级化考试

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单选题

因用户账号余额不足等原因,可能导致暂停服务的,电信业务经营者应在一个合理的提前时段内,提醒用户及时交纳通信费用,以免影响其正常使用电信服务

单选题

采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者,无需公布覆盖范围及漫游范围。

单选题

电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可按照所欠费用每日加收千分之三的违约金。

单选题

中华人民共和国电信条例(信息产业部令第36号)规定:经营增值电信业务,业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《增值电信业务经营许可证》

单选题

对套餐内语音通信、短信和上网服务,使用量接近套餐限量前,通过客户主动申请,可以为其提供提醒服务,包括已使用量、套餐限量等信息。

单选题

在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料。

单选题

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

单选题

电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。 巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。

单选题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务,应予以免费,该消费提醒记录至少保留十二个月。

单选题

对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户,电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。

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