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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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违反省公司终端合约质量管理办法,会导致金币结算款冻结,以下那种说法正确?

A、A、野呼组织,会冻结金币结算款;

B、B、金币结算款冻结期至少1个月,满一个月后发起解冻申请;

C、C、申请解冻需提交解冻申请书;

D、D、金币结算款冻结2个月;

答案:ABC

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互联网企业应在其APP开展信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮,按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认,让用户“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe61c.html
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保底型家庭融合宽带最主要的特征是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff813.html
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用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe617.html
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在成功办理惠购合约业务后,如出现反悔用户需要退订需要如何操作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02301.html
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星级评分规则:两网捆绑加分标准以下说明正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff811.html
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对于客户因13个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。凡不能现场查清、不能合理解释,满足以下条件的,在征询客户意见的基础上可立即进行先行退费处理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff813.html
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客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单(不包括当月)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff80c.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,遇收费用户发货后反悔要求退款,请告知用户拒收,公司会收到订单后会进行退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff808.html
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对于客户因( )个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff813.html
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什么是机套匹配?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ec8-c0c7-f71e22d02305.html
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题目内容
(
多选题
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2022销售经理宽级化考试

违反省公司终端合约质量管理办法,会导致金币结算款冻结,以下那种说法正确?

A、A、野呼组织,会冻结金币结算款;

B、B、金币结算款冻结期至少1个月,满一个月后发起解冻申请;

C、C、申请解冻需提交解冻申请书;

D、D、金币结算款冻结2个月;

答案:ABC

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相关题目
互联网企业应在其APP开展信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮,按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认,让用户“( )”。

A. 找得到,关得了

B. 找得到

C. 关得了

D. 看得到

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe61c.html
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保底型家庭融合宽带最主要的特征是()。

A. 宽带赠送

B. 成员资费独立

C. 扩群能力强

D. 包含语音和流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff813.html
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用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。

A. 业务功能

B. 网点范围

C. 业务取消方式

D. 障碍申告电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe617.html
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在成功办理惠购合约业务后,如出现反悔用户需要退订需要如何操作?

A. A、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认

B. B、1.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》2.审批人审批申请》3.发起人在生意宝确认

C. C、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认

D. D、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.网点登录生意宝选择同意退货

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02301.html
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星级评分规则:两网捆绑加分标准以下说明正确的是?

A. 亲情网要求有通话,主被叫长短号都行。

B. 虚拟网要求短号主叫通话10分钟以上。

C. 在评估的时点,至少三个月活跃,给予加分,两项不可重叠

D. 虚拟网要求短号主叫通话60分钟以上。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff811.html
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对于客户因13个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。凡不能现场查清、不能合理解释,满足以下条件的,在征询客户意见的基础上可立即进行先行退费处理:

A. 属增值业务及梦网

B. 符合先退费后查证的要求

C. 入网1年以上的各类星级客户,不包括各类投诉疑难客户。

D. 客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过300元(含300元)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff813.html
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客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单(不包括当月)

A. 5个月

B. 8个月

C. 9个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff80c.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,遇收费用户发货后反悔要求退款,请告知用户拒收,公司会收到订单后会进行退款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff808.html
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对于客户因( )个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。

A. 6

B. 12

C. 13

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff813.html
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什么是机套匹配?

A. A、5G终端活动号码和串号一致

B. B、5G终端使用号码与串号匹配

C. C、5G终端使用号码与5G资费匹配

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