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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与（）、（）或（）与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

A、修理者

B、生产者

C、供货者

D、销售者

答案：ABC

2022销售经理宽级化考试

用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过（）个？

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移动数据流量提醒服务（新）业务需客户主动订购才会提供服务。

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渠道实名标识、实名制海报未张贴未张贴，扣罚信用分（）分？

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10、某渠道为用户办理了128档的合约，但未将手机送给用户，而是调包后给了用户其他实物，这家渠道将被扣罚**元。

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用户流量模组70元，语音28元，达量限速用户，如何迁改5G资费？

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以下哪些费用全月营业停机时仍需收取？

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存5年。

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用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过（）个。

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投诉处理进展信息包括：（）、（）、投诉受理渠道、（）、（）投诉类型等。

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营销规范动作中，二算内容包括算消费对比、算权益对比、算资源对比

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2022销售经理宽级化考试

移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与（）、（）或（）与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

A、修理者

B、生产者

C、供货者

D、销售者

答案：ABC

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用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过（）个？

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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移动数据流量提醒服务（新）业务需客户主动订购才会提供服务。

A. 正确

B. 错误

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渠道实名标识、实名制海报未张贴未张贴，扣罚信用分（）分？

A. A、1分

B. B、5分

C. C、10分

D. D、20分

点击查看答案

10、某渠道为用户办理了128档的合约，但未将手机送给用户，而是调包后给了用户其他实物，这家渠道将被扣罚**元。

A. A、2000；

B. B、3000；

C. C、4000；

D. D、5000；

点击查看答案

用户流量模组70元，语音28元，达量限速用户，如何迁改5G资费？

A. A、流量升档取消降速服务

B. B、直接改幸福家套餐

C. C、办理1元5GB特惠包

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以下哪些费用全月营业停机时仍需收取？

A. 参加特定优惠活动的保底消费

B. 来电显示月费

C. 包月的SP代收费

D. 家庭亲情网月费

点击查看答案

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存5年。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过（）个。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

投诉处理进展信息包括：（）、（）、投诉受理渠道、（）、（）投诉类型等。

A. 统一投诉受理编码

B. 投诉号码

C. 受理时间

D. 受理人员工号

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营销规范动作中，二算内容包括算消费对比、算权益对比、算资源对比

A. 正确

B. 错误

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