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经营者在经营活动中使用( )的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时、农村()小时内修复或者调通。
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则,自觉增强法律意识,依靠______来赢得用户,避免不正当竞争,维护电信行业整体形象。
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得____,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。
用户所申诉事项为两年之前收取的费用,或距用户主动取消订制关系超过( )个月,且以后均再未产生过收费的,按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,电信用户申诉受理机构可不予受理。
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
码号资源属于国家所有,国家对码号资源实行有偿使用制度
对于在经营活动中赠送的移动电话机商品,不需要承担三包责任。
销售者应当承担以下责任和义务
移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与( )、( )或( )与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
