现阶段OAO对漫入用户主推幸福家或幸福卡。

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得____，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。

用户所申诉事项为两年之前收取的费用，或距用户主动取消订制关系超过（ ）个月，且以后均再未产生过收费的，按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，电信用户申诉受理机构可不予受理。

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。

码号资源属于国家所有，国家对码号资源实行有偿使用制度

对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，不需要承担三包责任。

销售者应当承担以下责任和义务

移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与（ ）、（ ）或（ ）与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

电信业务经营者应向用户提供套餐的（ ）等提醒服务。

服务变更时限指用户办理（ ）等服务变更项目，自柜台或网络办理完毕登记手续且结清账务时起，至实际变更完成所需要的时间。

网间通信严重不畅，是指网间接通率（应答试呼比）低于20%，以及用户有明显感知的（ ）等情况。