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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“（）”三个环节并建立相应的全流程管理体系。

A、事前预防管控

B、加强教育、强化制度、

C、事中监控预警

D、完善手段、深化监督

E、事后考核问责

答案：ACE

2022销售经理宽级化考试

根据月费档次不同，目前幸福家共有（）档

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终端使用号码为月费138元的智享套餐，其中流量80元月费，语音58元，请问用户是否机套匹配?

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包年宽带200M积分多少？

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县市手工酬金申请可由酬金管理员发起，经区县部门负责人、市分公司部门负责人、市分公司分管副总审核同意后，方可纳入计提。

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根据《浙江省通信管理局关于进一步规范互联网接入业务宣传、资费及服务工作的通知》，在电信用户申请办理宽带业务时，应将哪些事项明确告知用户，并将上述事项在营业厅公布

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2022销售经理宽级化考试

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(

多选题

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2022销售经理宽级化考试

不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“（）”三个环节并建立相应的全流程管理体系。

A、事前预防管控

B、加强教育、强化制度、

C、事中监控预警

D、完善手段、深化监督

E、事后考核问责

答案：ACE

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根据月费档次不同，目前幸福家共有（）档

A. A、4

B. B、5

C. C、6

D. D、8

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属于上网日志查询系统开放范围的是（）

A. 高星客户服务专席

B. 敏感客户处理专席

C. 地市远端处理员

D. 省公司客户服务部服务协调部投诉处理人员

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终端使用号码为月费138元的智享套餐，其中流量80元月费，语音58元，请问用户是否机套匹配?

A. A、否，要做1元5GB

B. B、否，要改幸福家128套餐

C. C、否，做流量加量到100元30G

D. D、用户已机套匹配不用再操作

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OAO对组织主卡主用率的要求是大于（）？

A. A、60%

B. B、70%

C. C、80%

D. D、90%

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包年宽带200M积分多少？

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

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移动看家积分多少？

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

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专线业务停机、销户时限统一为（）个工作日？

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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在终端激活环节，销售出去的终端必须使用温州移动号卡，放在第{1}个卡槽里做激活。

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县市手工酬金申请可由酬金管理员发起，经区县部门负责人、市分公司部门负责人、市分公司分管副总审核同意后，方可纳入计提。

A. A、正确

B. B、错误

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根据《浙江省通信管理局关于进一步规范互联网接入业务宣传、资费及服务工作的通知》，在电信用户申请办理宽带业务时，应将哪些事项明确告知用户，并将上述事项在营业厅公布

A. 上网方式

B. 业务种类

C. 上网速率

D. 资费标准

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