根据《运营事业总部人员服务管理办法》：乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用解释、诱导、委婉的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发，严禁对乘客有大声喝斥、（）、不文明手势等行为。

340、根据《运营事业总部员工劳动防护用品管理实施细则》:凡员工离开生产岗位()年以上(请长假、病假或休养),应停发劳保用品。

339、根据《运营事业总部作业通用安全实施细则》:用水或一般灭火器浇灭距离接触网带电部分不足()的着火物体时,接触网必须停电;若使用沙土灭火时,距接触网在()以上者,可不停电。

338、根据《运营事业总部作业通用安全实施细则》:广州地铁接触网的电压等级为()

337、根据《运营事业总部作业通用安全实施细则》:在装载高度超过()的货物上,严禁坐人。

336、根据《运营事业总部作业通用安全实施细则》:在停留列车前部或尾部通过时,应与其保持()以上的距离。

335、根据《运营事业总部作业通用安全实施细则》:在步行上下班时,应在路肩或路旁走行。在通过道口或横越线路时,应做到“()”,严禁来车时抢越

334、根据《运营事业总部作业通用安全实施细则》:平板车装载物资不得超过车辆限界,高度超过轨面()的货物进入隧道时,接触网应停电。

333、根据《运营事业总部特殊气象及自然灾害专项应急预案》:灰霾天气预警信号,以()表示。

332、根据《运营事业总部特殊气象及自然灾害专项应急预案》:台风白色预警信号是()小时内可能受热带气旋影响。

331、根据《运营事业总部特殊气象及自然灾害专项应急预案》:当气温长时间超过()度时,会对车辆产生一定的影响。