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站务序列题库-车站服务六部-201903
1,930
多选题

以下哪些属于二类有责投诉:

A
客运物资在客流控制结束后20分钟之内,未及时撤除阻碍乘客正常行走的。
B
车站进行客流组织改变乘客正常行走路径时,未通过告示、广播或人员等做好指引。
C
新增常态化客流控制车站,未提前给予乘客预告
D
在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序。

答案解析

正确答案:BC
站务序列题库-车站服务六部-201903

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