204、根据《运营事业总部人员服务管理办法》:当客服中心前出现较大客流(10人以上或排队超过()人并维持3分钟以上)应电话通知值班站长或巡视岗,加派人手或使用人工广播引导。

节假日增配的备用金车站应在节后（）内全额返存银行。

车站备用金原则上不允许站间调配。因特殊情况需临时调配的，临时调配的备用金需在（）内归还原车站。

各车站（）对备用金的具体使用、保管负责,对由于工作失误导致备用金的损失负赔偿责任。

下列行为属于一类票务事故的（）

地铁警务人员携带疑犯乘坐地铁，需凭（），使用车站边门。

车站边门是指（），除AFC闸机设备以外，供特殊情况使用的通道。

对申请离司人员加封的车票（闸机回收单程票除外），车站在收到离司人员信息后，需及时安排（）和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息。

车站在进行TVM补币时，若打印补币单显示补币时间在（）之间，该金额计入上日补币金额内，其它时间段均计入本日补币金额内。

客运值班员在清点钱箱（含硬币和纸币钱箱）时，钱箱差额大于或等于（）元，且之后无法找回，车站需将此信息参照设备故障流程报AFC轮值和按规定做好故障流水号等相关记录。

车站打印留存的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为（）。