12、组织乘客分批进入时,需增加人手,关键点要专人把守, “( )” 要由专人指挥。 “( )” 前做足准备工作, “( )”时提醒乘客不要抢行,避免( )事件。“控、放”时的铁马、告示要合理、避免绊倒乘客。

车站备用金仅用作车站售票业务需求（包括与银行兑零、给乘客找零、给乘客兑零、TVM补币）以及乘客受伤时应急基金的启用

纸币找零箱和纸币回收箱的更换要求可以只更换其中一个

2、自助客服中心可以办理什么业务？

1、TVM扫码支付未出票或少出票，未打印异常小单的处理？

云卡车票超时怎么处理

TVM扫码、云购票机无打印异常小单时的处理

回收箱需由值班站长和另一名员工开启。

10、一日票从首次进闸起24小时内可无限次乘坐地铁。三日票从首次进闸起72小时内可无限次乘坐地铁。（ ）

9、AFC设备故障临时测试（单程票模块）车票借用。测试完毕，若AFC维修人员需带走车票，需要在OP205上注明。车票应在10个工作日内归还车站。（ ）

8、盘点日回收箱需由值班站长或以上级别人员和另一名员工开启，并共同清点加封回收箱回收的车票和现金。（ ）