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《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》（标准编号：Q/CR NCT JKYT02001-2017）自（）起施行。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）挂失补重点旅客是指 的挂失补旅客。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）挂失补重点旅客是指 的挂失补旅客。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后 内办理退票手续。
《南昌铁路局客运设备故障应急预案》规定，各单位要定期组织有关人员进行应急预案的学习，每年组织（ ）应急演练，提高整体应急处置能力。
《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，（ ）级应急响应由站段负责启动。
《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，Ⅳ级应急响应的安全事故、突发事件是指客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致以下结果之一的事故： 同一区域内多个车站因同一问题（如网络故障）导致客票系统中断60分钟以上，造成经济损失及社会不良影响。其他车站客票系统中断（）小时以上，造成经济损失及社会不良影响。
《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，( )级应急响应的安全事故、突发事件是指客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致以下结果之一的事故： 全局地级市所在地车站（南昌、福州、厦门站高峰时段中断除外）客票系统中断60分钟以上或出现售票异常（如大量重票、错票、售票速度缓慢等），造成经济损失及社会不良影响。
《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，Ⅲ级应急响应的安全事故、突发事件是指客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致以下结果之一的事故：全局客票系统中断（ ）分钟以上，造成经济损失并影响全局铁路运输生产。南昌、福州、厦门站高峰时段中断1小时以上，造成经济损失及社会不良影响。
《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，（ ）级应急响应的安全事故、突发事件是指客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致以下结果之一的事故：全局客票系统中断30分钟以上，造成经济损失并影响全局铁路运输生产。南昌、福州、厦门站高峰时段中断1小时以上，造成经济损失及社会不良影响。
