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《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电〔2017〕111 号）车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，通知司机关闭车门。
《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电〔2017〕111 号）终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘.
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )扫码支付时，如发生少支付列车补票款时， 需要旅客用现金补齐差额。
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )扫码支付管理系统向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》〈试行 )旅客列车扫码支付是铁路运输收入的非现金结算方式。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组车身不得制作任何形式的广告，列车广播广告只能使用XX号冠名方式，列车内粘贴式广告、展牌广告必须经总公司审核后方可实施。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组担当局应统一本局防寒毯、靠枕、一次性小毛巾、清洁袋、专项服务单等服务备品的式样、颜色、材质、内容等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调，同时在服务备品适当位置按规定样式印制“CRH”标识。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声，英文播报为女生。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）对未办理公免签证的职工，不得允许乘坐“复兴号”动车组。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组全程不得发售无座车票；
