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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组担当局应统一本局防寒毯、靠枕、一次性小毛巾、清洁袋、专项服务单等服务备品的式样、颜色、材质、内容等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调，同时在服务备品适当位置按规定样式印制“CRH”标识。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声，英文播报为女生。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）对未办理公免签证的职工，不得允许乘坐“复兴号”动车组。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组全程不得发售无座车票；
《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》快运公司应建立专用钥匙管理制度，实行钥匙编号、专人管理。
《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》快运柜日常应处于打开状态，任何部门、人员不得损坏或挪作它用。
《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》卧铺动车组(CRH1E一1229~1233、CRH2E一2461~2462)在9号车设置5个用于和运送高铁快运的包间，比照快运柜管理。
《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》“和谐号”长编动车组在5号车、“复兴号”长编动车组在8号车 配有4个快运柜;
《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》短编动车组在3号车 配有5个快运柜;
《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》头枕套(片)应便于换洗，材质、样式应全局统一规范，颜色与皮质头枕保持协调、一致，商务头枕套(片)可以印制广告，冼涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。
