乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。（ ）

（）属于服务质量一般问题。

（）属于服务质量严重问题。

《铁路运输收入票据管理工作规则》自（　　）起施行。

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，票据的请领、使用（含到达票据）等工作应接受提供票据的铁路局（）的监督检查。

《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路国际联运旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

《铁路运输收入管理规程》规定，站段必须（）登记“运输进款收支报告”，做到收支正确，账款相符。

《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。

（）属客运收入。

《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。

（）的车站应设携带品暂存处。