（）属于服务质量严重问题。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用。（ ）

乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。（ ）

餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。（ ）

列车广告可在车体、运行区间牌、门窗玻璃上、厕所内及洗面间设置列车广告内容。（ ）

代售点窗口也可办理退票业务。（ ）

《学生往返票办理办法》规定：客票代售点原则上不得办理学生返程票。（ ）

列车乘务员遇有临时停车，应锁闭端门。（ ）

一列车票额实行全程复用，任一席位发售后都会产生席位复用。（ ）

列车须按有关规定编定车次。（ ）上行列车编为双数，下行列车编为单数。（ ）使用直通车次时，可与规定方向不符。（ ）

列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。（ ）