《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕270 号）车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

发生车票误售、误购时，在发站应换发（ ）。

对旅客遗失物品应设法（ ）。

对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（ ）由旅客自己照看。

发现旅客盗窃卧具时，列车员有权（ ）。

发售（ ）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。

对（ ）等特殊重点旅客应办理交接。

发生旅客伤病情形严重的，报告（ ）。

发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（ ）内上报。

发售代用票时，人数栏按全价、半价、儿童分别用大写字体填写，未填栏目使用（ ）划消。

带运包裹单独占用包房，应按（ ）购买车票。