发生车票误售、误购时，在发站应换发（ ）。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕270 号）车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕269 号）到车站售票厅办理挂失补办时，须提供购票时使用的身份证原件，同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）因站车广告侵害他人合法权益的，广告合同中应明确由广告主、铁路运输企业共同承担责任。

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）广告经营者或广告主根据广告合同的约定，从事广告经营所需的安装、维修、保养、巡检等活动时，乘坐旅客列车的人员应当购买车票。

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）发现广告危及安全时，应立即拆除。

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）广告合同原则上每年签订一次，经营期限最长不超过三年。

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）站车设置广告使用的粘贴用胶须无腐蚀、易清除，不得残留或损伤既有设施设备。

列车播放视频广告时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）车站发布视频广告时应为无声视频。

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）站车业务揭示揭挂标牌可在下边沿设置冠名广告，文字、图案颜色与背景色相协调，不得占用主要幅面。