发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（ ）内上报。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕279 号）一名已办理挂失补的旅客在列车开车前一天找到了丢失的原票，并持原票到车站要求改签为当天的列车，车站不应办理。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕278 号）列车查票发现一名已办理挂失补的旅客使用原票乘车，列车应按失效处理。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕277 号）“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕275 号）原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失.

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕274 号）原车票已经退票的不能挂失.

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕273 号）旅客持挂失补车票到车站办理改签，车站可改签预售期内的车票。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕272 号）办理挂失补时，新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕270 号）车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕269 号）到车站售票厅办理挂失补办时，须提供购票时使用的身份证原件，同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）因站车广告侵害他人合法权益的，广告合同中应明确由广告主、铁路运输企业共同承担责任。