《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）1.因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录，由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。

旅游专列的运输费用由（ ）一次收清。

旅客凭客票托运的行李在（ ）以内，按行李运价计算，对超过部分按行李运价加倍计算。

旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、（ ）。

每一成人旅客可免费携带（）身高不足（）的儿童。（ ）

旅客退还票价时，按客、快、卧（ ）分别计算。

旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（ ）。

旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（ ）字样。

旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（ ）运行方案图是运行图的骨架。

旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款，并由（ ）或指定专人负责管理。