持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、（ ）。

旅客携带品超重时，超重的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。

旅客退还票价时，按客、快、卧（ ）分别计算。

旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。

旅客票价里程，按旅客乘车的( )计算。

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（ ）字样。

旅客发生（ ）以上食物中毒时，列车员应报告列车长及时通知前方停车站并做好现场保护工作。

旅客购买卧铺票必须有（ ），乘坐快车时还应有加快票。

旅客列车或车站发生（ ）以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。

旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款，并由（ ）或指定专人负责管理。