旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、（ ）。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

旅客持减价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。

旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回，在免费送回区间旅客如中途下车不予管理。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应将旅客免费送回。

在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。

因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《客运文件》上公布。

地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。