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单选题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》由()等部分组成。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过( )预约,也可现场提出需求站车尽力安排。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时,列车前方停靠站为厦门北、潮汕、深圳北、香港西九龙,可办理至( )。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车运行途中,列车长组织核对和查验( )车票,及时按章查补车票。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定客运乘务组出乘时需携带GSM-R手持终端、站车客运无线交互系统终端、无线对讲设备、( ),并确认设备状态良好,保持联络畅通。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站工作人员确认列车( )作业完毕后,通知列车长,由列车长按各自规定关闭车门。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车上销售的食品和商品应( )。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客遗失物品的( )不负责保管和转送。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车发生异常情况时,( )等相关人员应互相配合,共同采取有效措施,确保旅客和行车安全。
