旅客（）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。（应知应会-合同法）

《关于启用客管系统车站移动App的通知》（运营客管〔2016〕86号）消息提醒与签阅：登录软件完毕后，系统自动设定定时更新机制，如果发现需要签收的（ ）信息，将进行消息提醒。车站操作人员根据提醒消息，打开需签阅界面，将自动加载需要签阅的信息。

《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）当出现以下情形时，可对车站站名进行更改：( )

《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）车站位于农村的，可使用所在地( )名称或自然地理实体名称命名。

《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）车站位于城市的，应使用（ ）命名。

《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）铁路车站站名管理应遵循以下原则：( )

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)24小时不间断开放的车站，在( )或轮流进行各部位深度保洁，并设置（ ）等告示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置( )提示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)保洁作业时，根据需要设置( )等提示牌。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主，做到( )。

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)厕所每天开放前检查便器、（ ）、照明、通风、排污等设施设备完好，作用良好。