《关于启用客管系统车站移动App的通知》（运营客管〔2016〕86号）消息提醒与签阅：登录软件完毕后，系统自动设定定时更新机制，如果发现需要签收的（ ）信息，将进行消息提醒。车站操作人员根据提醒消息，打开需签阅界面，将自动加载需要签阅的信息。

旅客（）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。（应知应会-合同法）

《客规》第二十七条：列车对乘车旅客应验票；对必须持证购买的（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。（应知应会-《客规》）

《管规》趟计划的主要内容有（ ）。应知应会-《管规》

当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的（）履行通知、协助、保密等义务。（应知应会-合同法）

《细则》第五十六条：客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应（）。（应知应会-《细则》）

有（）情形的，合同无效。（应知应会-合同法）

《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）

持（）等证件进、出车站及乘车均应按铁路乘证乘车规定查验乘车证、身份证、工作证。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》应知应会-（西客电[2017]25号）
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()只能购买一张实名制车票。（应知应会-铁路互联网售票暂行办法第九条）

机车乘务员在验证口、检票口必须身着制服、佩戴标志，主动出示相关证件，凭（），并主动接受安检后，经车站工作人员核对无误，提供便捷进站服务。（应知应会-西铁机函〔2017〕211号《西安铁路局关于设置机车乘务员进站快捷通道的通知》）