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《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》铁总客[2019] 92号消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受优先购票、安检、候车、乘车服务，使用（ ）等优先购票窗口和优先进站通道。
《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》铁总客[2019] 92号消防救援人员暂定为:( )
《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》铁总客[2019] 92号 可享受优先政策的消防人员须凭（ ）。
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》各铁路局集团公司要根据客流情况，动态调整乘务人员配备，实行( )差异化配备。
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》( )按时速200公里及以上动力分散动车组办理。
《2019年旅客运输工作要点》加强党的政治建设。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以政治建设为统领，树牢 （ ），坚定( )，做到( )，自觉把客 运工作放在党和国家的大局下来定位。
《2019年旅客运输工作要点》完善（ ）三级规章管理，优化客运管理系统中电子规章管理功 能，及时做好规章发布、签收、清理工作。
《2019年旅客运输工作要点》强化客运安全基础。制定客运安全隐患（ ）标准，持续完善双重预防机制。严格（ ）管理， 建立健全防止触碰红线的保障机制。
《2019年旅客运输工作要点》围绕打造三个中心，创新客运管理机制.这三个中心是：（ ）
《2019年旅客运输工作要点》丰富常旅客营销服务。研究开放式积分平台，引入其他企业购买积分；拓展铁路畅行积分兑换产品种类，增加列车餐饮等其他产品。整合客运服务线上线下资源，推出旅客进出站在线预约服务，丰富会员服务项目。改进业务流程、规范服务标准，对高星级会员推出( )等服务。
