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单选题
《动车组规范》( )等不堵通道，不占用旅客使用空间。
单选题
《动车组规范》销售的商品质价相符，（ ），价签有“CRH”标志，提供发票。
单选题
《动车组规范》发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的( )，随车机械师重点查看电气设备。
单选题
《动车组规范》遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站组织旅客( )，或者按照车站通报的( )组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
单选题
《动车组规范》列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告( )。
单选题
《动车组规范》及时启动应急预案，掌握( )情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
单选题
《动车组规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和( )等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
单选题
《动车组规范》配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，( )。
单选题
《动车组规范》日常组织培训，定期组织演练，培训演练( )。
单选题
《动车组规范》受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；
