《2019年旅客运输工作要点》加强党的政治建设。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以政治建设为统领，树牢 （ ），坚定( )，做到( )，自觉把客 运工作放在党和国家的大局下来定位。

《动车组规范》不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及( )等严重影响列车环境卫生的食品。

《动车组规范》餐饮品、商品有检验、签收制度，( )、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

《动车组规范》餐饮品、商品有（ ）制度，采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

《动车组规范》尊重( )的饮食习惯。

《动车组规范》（ ）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

《动车组规范》( )等不堵通道，不占用旅客使用空间。

《动车组规范》销售的商品质价相符，（ ），价签有“CRH”标志，提供发票。

《动车组规范》发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的( )，随车机械师重点查看电气设备。

《动车组规范》遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站组织旅客( )，或者按照车站通报的( )组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

《动车组规范》列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告( )。