《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》各铁路局集团公司要根据客流情况，动态调整乘务人员配备，实行( )差异化配备。

《动车组规范》餐饮品、商品有（ ）制度，采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

《动车组规范》尊重( )的饮食习惯。

《动车组规范》（ ）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

《动车组规范》( )等不堵通道，不占用旅客使用空间。

《动车组规范》销售的商品质价相符，（ ），价签有“CRH”标志，提供发票。

《动车组规范》发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的( )，随车机械师重点查看电气设备。

《动车组规范》遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站组织旅客( )，或者按照车站通报的( )组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

《动车组规范》列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告( )。

《动车组规范》及时启动应急预案，掌握( )情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

《动车组规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和( )等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。