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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交（ ）处理，被移交站应当受理。发生单位应当在（ ）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交( )妥善处理。列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护；无同行成年人时，应指派专人看护。必要时，可安排在适当位置看护。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同( )等一并移交。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)证言、证据应当真实，能够反映发生的( )。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够( )，并妥善保管。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)对死者的( )等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人；死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按( )处理。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经( )确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放（在此之前，车站应将尸体转移至适当地点并派人看守），并尽快通知其家属。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当（ ）抢救。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)列车发现旅客在区间坠车，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局客运调度，客运调度员接到报告后立即通知值班主任，值班主任通知相关列车调度员和铁路公安局指挥中心，由列车调度员和铁路公安局指挥中心分别通知（ ）派人寻找。列车运行至前方停车站时，列车长应( )，向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理，并通知( )。需要防护时，按有关规定处理。
