《全面提升铁路温馨服务水平的通知》 (铁总运[2016]184号)改进商务座服务。统一规范全路动车组（ ）的服务流程；及时更新车内音视频节目；严格落实商务、一等服务项目和备品的要求。

《空调规范》安全秩序中规定：列车运行中（ ）锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。到站前、开车后疏通通道。

《空调规范》中安全秩序规定：电气化厨房设备灶台上保持（ ）。不使用电磁炉油炸食品。不带电清洁和用水冲刷，不自行拆卸电气设备。

《空调规范》安全秩序中规定：电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和安全操作规程，要求（ ）。

《空调规范》安全秩序中对电器设备使用规定要求是（ ）。

《空调规范》文明服务中要求，集便式厕所（ ）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

《空调规范》途中标准中要求，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。

《空调规范》要求，软座车有（ ）。

《空调规范》要求，软卧车（含高级软卧车），乘务员室备有（ ）。

《空调规范》要求，软卧车（含高级软卧车），包房内有（ ）。

《空调规范》要求，软卧车（含高级软卧车），洗脸间有（ ）。