《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运（2017）136号）投诉处理过程中，凡发生工作人员( )等违规违纪行为的，应视情节，按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。

一旅客携带物品中，（）可以进站乘车。

下列（）事件属于客运突发事件汇报范围。

下列说法（）是正确的。

全路旅客列车垃圾投放站（）个？西安局（）个？

全路旅客列车给水站（）个？西安局（）个？

下列那些说法是正确的（）

危险品是指具有（）

车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。

客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（ ）

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）三乘检查内容：（ ）。