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《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人可指定他人要到乘车站制证口，出示代办人身份证件，为乘车人办理临时身份证明
《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），互联网使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的可以不取票
《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方能确认购票交易
《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在12306.cn网站购票时，网上支付使用的银行卡可以不具备网上银行功能
《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），办理互联网车票换票手续时，有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的，经公安机关证明不属于倒卖车票情况的，予以换票。
《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），伤残军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”可到指定客票代售点办理换票手续
《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在12306.cn网站购票后，乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车时，应当换取纸质车票。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号）中规定，各站段要建立旅游企业旅游团体票办理、使用情况台帐，并按月汇总报路局客票管理所。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号）中规定，各站段要建立旅游企业团体票办票、使用情况考核评价制度，对申报单位团体票的办理、使用情况进行考核评价，并将考评结果作为今后团体票审批的重要依据。
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]126号）中规定，取得资质的旅游企业用户初始信用值为100分，低于80分为不合格。
