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单选题
《高铁小型车站服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有快速（绿色）通道。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁小型车站设有问讯处（服务台、遗失物品招领处），配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播系统发布音频广告时，音量不得高于30分贝。
单选题
按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，动车组列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息。
单选题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客出站时，人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，秩序良好，防止尾随。
单选题
按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
单选题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台客运人员按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。
