相关题目
《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的旅客限制乘坐铁路旅客列车.
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）加强信用建设，建立旅客失信记录，依法通过媒体向社会曝光，研究推出对侵权旅客惩戒措施。
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）关心关爱职工，支持依法维权。
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综 【2018】34 号）开展铁路行业诚实守信教育, 着力推动信用文化建设, 使信用理念深入人心, 形成以守信为荣、 以失信为耻的良好行业氛围。
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综 【2018】34 号）各部门、 各单位要大力开展铁路行业信用体系建设宣传, 向企业解读有关政策, 听取社会各界对铁路行业信用管理的意见建议。
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综 【2018】34 号）在信用名单设置、 认定标准设定和移除机制设计等方面, 体现分级分类、 鼓励修复的原则, 促进失信主体通过被动纠正失信行为、 消除不良社会影响等方式修复信用。
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综 【2018】34 号） 对严重失信主体, 运用各部门惩戒措施予以综合惩治, 使失信者 “一处失信, 处处受限冶。
《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）车站办理退票、退差后，客票系统生成客运记录（退票说明）按规定上报，如未生成客运记录（退票说明）的，以列车开具的纸质客运记录或车站纸质核实记录为准，晚点信息以车站通报时间为准，并按规定上报。
《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。
