《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2014〕145号、铁总运〔2016〕65号修订）广告经营者或广告主根据广告合同的约定，从事广告经营所需的安装、维修、保养、巡检等活动时，乘坐旅客列车的人员应当购买车票。

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，且列车未配备乘警时，列车长要对危险品做好（ ）、（ ）及( )，并交前方（ ）（公安部门）处理。

改签后的客票提前乘车时，有效期（ ）起计算。

服务人员走、行、站、立姿态要（ ），在旅客多的地方走路时要先打招呼，不得硬挤硬撞，夜间在卧车作业走路关门要轻。

发生车票误售、误购时，在发站应换发（ ）。

对旅客遗失物品应设法（ ）。

对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（ ）由旅客自己照看。

发现旅客盗窃卧具时，列车员有权（ ）。

发售（ ）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。

对（ ）等特殊重点旅客应办理交接。

发生旅客伤病情形严重的，报告（ ）。