《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客【2018】149号）（一）对跨境旅客发售的车票必须为( )车票。

因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。（ ）

线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。（ ）

身高超过1.5米的儿童，乘坐火车时，必须购买全价票。（ ）

折返保洁在列车开车前10分钟完成，作业时间5分钟。（ ）

列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。（ ）

持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。（ ）

《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。（ ）

通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（ ）

同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，站台不得有可移动物品。（ ）

动车组列车客运人员应当掌握常用英语会话，具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。（ ）