折返保洁在列车开车前10分钟完成，作业时间5分钟。（ ）

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客【2018】149号）旅客在列车上发生旅客人身伤害时，由列车长交车站处理；旅客不同意在指定的停车站下车处理时，须填写并( )。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客【2018】149号）遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时，列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理。如旅客在香港西九龙站拒绝支付该款项时，港铁公司有权按( )进行检控。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客【2018】149号）发生误乘或坐过站时，免费送回区段，旅客可乘坐( )车厢，不得中途下车。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客【2018】149号）（一）对跨境旅客发售的车票必须为( )车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客【2018】149号）港铁公司购票网站：( )。

使用港币支付，汇率按上个历月（ ）日（如为内地法定假日，按之前最近一个工作日）中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币兑港元汇率中间价执行。

到站发现旅客携带的物品超重、超大时，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克( )核收运费, 不足１千克按１千克计算。

《跨境旅客须知》（客管电【2018】154）每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

《跨境旅客须知》（客管电【2018】154）广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为( ).

旅客如在香港西九龙站到站后超过( )分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。