119、基本电费以月计算，但新装、增容、变更和终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足 24 小时的，按一天计算），每日按全月基本电费三十分之一计算。

248、客户首先询问的服务人员，应遵守()原则，有责任地引导客户办理各种手续。

247、当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。

246、当客户来办理业务时，柜员应遵守()原则。

245、柜台服务规范要求不正确的是()。

244、柜台服务的基本要求是()。

243、服务的基本要求是()。

242、()是文明服务行为规范的基础行为规范。

241、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于()。

240、装表接电服务属于()。

239、对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。