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综合柜员技师题综合沈
4,131
单选题

243、服务的基本要求是()。

A
A.微笑、热情和真诚
B
B.亲切、诚恳、谦虚
C
C.快捷、周到、满意
D
D.冷静、理智、策略

答案解析

正确答案:C

解析:

柜台服务规范
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综合柜员技师题综合沈

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单选题

124、电力营销统计与分析工作的依据是各行业用电总量指标值、平均指标数据和相对指标数据。

单选题

123、高电价行业分类电量越大,电量电价构成也越低;反之,低电价行业分类电量越大,分类电价构成也越高。

单选题

122、计费电能表如不装在产权分界处,变压器损耗和线路损耗由产权所有者负担。

单选题

121、在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。

单选题

120、高电价行业分类电量越大,电量电价构成也越高;反之,低电价行业分类电量越大,分类电价构成也越低。

单选题

119、基本电费以月计算,但新装、增容、变更和终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足 24 小时的,按一天计算),每日按全月基本电费三十分之一计算。

单选题

118、基本电价对平均电价的影响计算公式为:基本电价对平均电价的影响=(基本电费+电度电费+功率因数调整电费)/总售电量

单选题

117、基本电价对平均电价的影响计算公式为=基本电费/总电量

单选题

116、电力销售平均电价的,通常用元/千瓦时、元/千千瓦时,具体选用哪个作为平均电价的单位,须根据统计分析要求,但同一张报表中只能选用一种。

单选题

115、电力营销统计与分析,经常采用的异常情况分析,是对一些电量电费变化异常或发生特殊问题的客户进行分析,发现实际工作中可能存在的问题。

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