246、当客户来办理业务时，柜员应遵守()原则。

121、在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。

120、高电价行业分类电量越大，电量电价构成也越高；反之，低电价行业分类电量越大，分类电价构成也越低。

119、基本电费以月计算，但新装、增容、变更和终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足 24 小时的，按一天计算），每日按全月基本电费三十分之一计算。

118、基本电价对平均电价的影响计算公式为：基本电价对平均电价的影响=（基本电费+电度电费+功率因数调整电费）/总售电量

117、基本电价对平均电价的影响计算公式为=基本电费/总电量

116、电力销售平均电价的，通常用元／千瓦时、元／千千瓦时，具体选用哪个作为平均电价的单位，须根据统计分析要求，但同一张报表中只能选用一种。

115、电力营销统计与分析，经常采用的异常情况分析，是对一些电量电费变化异常或发生特殊问题的客户进行分析，发现实际工作中可能存在的问题。

114、电力营销统计与分析，就是对分析期内的所有售电数据进行分析、比较，找出存在问题，提出措施和建议。不需要对某一类或一个客户进行剖析，找出其电费、电量构成变化的原因。

113、居民住宅大楼内电梯，水泵等直接服务于居民生活的用电类别应为“非工业用电”，行业应为“物业管理”，电价应选择“居民小区公用动力”。

112、农村安全饮水工程生产性用电，用电类别为“非工业”，行业应为“自来水的生产和供应”，电价应选择“其他居民生活用电”。