153、在与客户沟通过程中，可用提供其他选择途径的办法代替说“不”。

378、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。

377、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，违约用电使用起止日期难以确定的，实际使用时间按（）计算。

376、私自超过约定容量用电的，居民用户应承担私增容量每千瓦（）元的违约使用电费。

375、私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容高备外，其他客户应承担私增容量每千瓦（千伏安）（）的违约使用电费。如客户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

374、私自超过合同的约定的容量用电的，属违约私自增容行为。对这类违约行为，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补缴增设备容量使用月数的基本电费，并承担（）倍私增容量基本电费的违约使用电费；除对两部制电价以外的其他客户，应承担私增容量 50 元/kW 或 50 元/kVA 的违约使用电费。

373、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备，属两部制用户，应承担（）倍补交基本电费的违约使用电费。

372、擅自迁移、操作供电企业的用电计量装置的，居民用户应承担每次（）的违约使用电费。

371、擅自迁移、操作供电企业的用电计量装置的，非居民用户应承担每次（）的违约使用电费。

370、某专变用户私自启用已在供电所办理暂停的 80KVA 变压器一台，用电时间 10 天，该用户应交纳违约使用电费（）元。

369、高价低接违约用电行为需承担（）差额违约使用电量电费。