谐波源主要分为（）

高压电压、电流互感器二次侧应只有（）处接地。

高供高计的计量方式是指（）。

高供低计的计量方式是指（）。

投诉、意见、建议、举报工单需要在接收到工单后（）内联系客户

接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

客服代表向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）。

客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。

做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。

供电营业区自核准之日起，期满（）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。