判断题
建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
题目纠错
2024年技师考试题目(雷山)
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单选题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,当监控发现异常事件,判断达到应急启动条件时,立即上报部门主任及应急办公室(市场营销部)上报的内容至少包括:事件类型、影响程度、发生时间。
单选题
通过视频监控系统发现服务环境、服务人员行为异常时,立即电话通知现场值班长处理。出现突发事件时电话联系值班长了解情况,并向客户服务中心主管领导汇报。
单选题
根据《中国南方电网有限责任公司营销监控平台运营及督办管理规范》,公司营销监控平台的服务对象是()等。
单选题
根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范(征求意见稿)》,公司营销监控平台的服务对象是( )。
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控,包括()及其他停电。
单选题
根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,其它停电异常监控包括()。
单选题
营销服务人员应主动利用( )等一切客户接触机会进行引导,促进更多客户了解、使用远程渠道进行电费查缴、业务办理、信息查询等。
单选题
按照各远程渠道定位,根据客户分群属性,对目标客户进行差异化引导 ,提高引导的( )、( )。
单选题
功能巡测发现无法使用电子渠道缴费,报障前需经()进行()后才可发起报障流程。
单选题
客户投诉外部渠道有()。
