对投诉处理人员的要求，主要表现在2方面：一方面要有正确的理念，另一方面要（）

1000M融合套餐的全屋WIFI仅限甩单系统进步受理

“项目执行有专人、项目落实有规范、项目验收有监督、项目售后有运营”体现了规范化的服务感知。

“解决方案”是双方对确定的问题一致认可的答案，且能够带来可衡量的改善价值。

作为每一次的关键时刻——与顾客的任何一次接触，都必须具有以下要素：

尊重用户的真实意愿，不得（）为用户办理或升级5g套餐

组织应当定期实施审核以评价投诉处理过程中业绩。审核应当提供下列信息：

重大项目后评估内容包括以下哪几方面？

终端设备违约金是当客户拆机时没有归还属于中国电信产权设备时需支付的违约金，5年以上（含）无需收取设备违约金，5年以下，按（ ）元/个*折扣率*（60-在网月数）/60取整后收取，深圳采用（ ）的折扣率。

忠诚的客户是企业最基本的可以依赖的客户，评估顾客忠诚度可以从（）去判断。

中国移动持续开展防范打击电信网络诈骗专项治理行动，针对“国际网间网内”不同源头的诈骗电话，按照（）的原则形成一整套治理体系。