“项目执行有专人、项目落实有规范、项目验收有监督、项目售后有运营”体现了规范化的服务感知。

对投诉内容经确认要达到（）个目的。

对投诉处理人员的要求，主要表现在2方面：一方面要有正确的理念，另一方面要（）

对数据保密性要求高且业务不出企业的用户IT云化的部署适用哪个场景？

对客户提出的没有法律或事实依据的高额赔偿要求，可建议客户通过（）协调处理，企业予以积极配合。

对发展花呗业务的合作商根据已竣工订单将在（ ）支付终端款。

对参与投诉处理过程的其他管理者在其职责范围内可行时应当对下列哪些事项负责（）

定性审核时限：（）。

电信资源主要包括（ ）。

电信资费标准实行以（ ）为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。

电信主管部门分配使用的电信资源，使用者只具有该资源的使用权，而无（ ）。