78.建立网络社区时,需要一些必要的步骤,以下不正确的一项是( )

28.企业追帐的基本方法有( )

27.按照时间序列分类,可以将客户分为( )

26.建立客户数据库应遵循的原则有( )

25.客户数据是CRM系统的灵魂,其主要类型有( )

24.按顾客性质分类,可以将客户分为( )

23.客户基本信息资料具体包括( )

22.下列关于交叉销售的认识,正确的有( )

21.根据客户增长矩阵,客户增长策略有( )

20.预测和评估客户开发的可行性和效果,需要考虑以下几个因素( )

19.客户开发的常用方法有( )