A、 旅游线路安排是否合理
B、 产品内容是否符合旅游者的需|
C、 游览项目有无雷同
D、 交通工具能否得到切实保障
E、 产品价格是否合理
答案:ABCD
解析:解析:旅行社的产品质量,一般是指旅游线路和旅游节目设计安排的质量。产品设计的质量管理应侧重于:①旅游线路安排是否合理;②产品内容是否符合旅游者的需要;③交通工具能否得到切实保障;④游览项目有无雷同。
A、 旅游线路安排是否合理
B、 产品内容是否符合旅游者的需|
C、 游览项目有无雷同
D、 交通工具能否得到切实保障
E、 产品价格是否合理
答案:ABCD
解析:解析:旅行社的产品质量,一般是指旅游线路和旅游节目设计安排的质量。产品设计的质量管理应侧重于:①旅游线路安排是否合理;②产品内容是否符合旅游者的需要;③交通工具能否得到切实保障;④游览项目有无雷同。
A. 企业章程
B. 经营理念
C. 战略目标
D. 企业文化
解析:解析:企业文化是企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。
A. 32
B. 31
C. 28
D. 26
解析:解析:该饭店的存货周转次数=2644÷[(326+119)÷2]=11.88(次);存货周转天数=365÷11.88=31(天)。
A. 坚持实事求是的基本原则
B. 建立和完善宏观旅游经济决策体系
C. 提高决策人员的素质和决策水平
D. 转变政府职能
解析:解析:旅游宏观经济决策是对关系到旅游经济活动总体和长远方向的决策,主要包括旅游经济发展战略、旅游经济增长速度、旅游投资规模、方向及重点、旅游经济技术政策、旅游产品结构等等。坚持实事求是的基本原则、建立和完善旅游宏观经济决策体系、提高决策人员的素质及决策能力,是提高旅游宏观经济决策科学水平的三个关键性因素。
A. 是对拟建项目和建设方案做出经济效果评价的研究
B. 是对拟建项目的客观实际的认识和分析过程
C. 是对建设项目的条件进行审查的过程
D. 起着把守投资关口的作用
E. 是项目在经济上是否可行的研究
解析:解析:可行性研究是在对投资建设项目的技术、经济、社会等方面进行周密调查与分析的基础上,对拟建项目和建设方案做出经济效果评价,确定是否可行的研究。它既是对拟建项目的客观实际的认识和分析过程,也是对建设项目的条件进行审查的过程,因而起着把守投资关口的作用。
A. 受绝对保护
B. 可以有少量的科研活动
C. 野生动植物资源最集中
D. 自然生态系统保存最完整
E. 既可以有明确的界限,也可以只确定一个范围
解析:解析:旅游景区的核心保护区是旅游景区系统结构的核心,是受绝对保护的地区,是人为活动干扰最少,自然生态系统保存最完整,野生动植物资源最集中的地区,或者具有特殊保护意义的地段。核心区担负着有效保护目标的功能,其大小和形状应能满足保护目标的需要。BE两项属于游憩缓冲区的特点。
A. 行政性
B. 经济性
C. 社会性
D. 文化性
解析:解析:旅游规制是指政府利用行政性资源和行政手段,从维护旅游者的公共利益和国家的整体利益出发,纠正或缓解市场失灵与市场缺陷带来的不经济和不公正,从而维护旅游经济和旅游市场秩序的稳定、增进所有旅游者的福利水平的规范和制度。
A. 流动
B. 债权
C. 固定
D. 无形
解析:解析:无形资产是指企业长期使用而没有实物形态的资产,其特点是不存在实物实体。旅行社的无形资产主要是在市场上享有较高声誉的企业名称(即商誉)、经过注册的旅游产品。无形资产表明旅行社拥有一种特殊权利,有助于其获得超额收益。
A. 景区资源禀赋
B. 自然环境保护
C. 旅游环境承载力
D. 旅游循环经济水平
解析:解析:旅游以自然生态为特色,在旅游景区环境影响评价中,要分析资源现状情况,进行背景调查,理解旅游景区发展的资源基础。景区资源禀赋指标主要用来衡量旅游活动开展之前的景区资源状态。
A. 成本指标、标准、定额等输入系统
B. 重点控制系统
C. 核算、控制、反馈系统
D. 分析预测系统
解析:解析:旅行社应该通过建立成本费用控制信息系统对经营活动过程中产生的成本费用进行成本控制。成本控制信息系统主要包括三个部分:①成本指标、标准、定额等输入系统;②核算、控制、反馈系统;③分析预测系统。三个系统构成一个整体,对成本信息发挥提供、传递与反馈作用,成为成本控制的有效手段。
A. 充分考虑内部、外部环境的变化
B. 保证组织结构的稳定性
C. 确保企业的人力资源保障
D. 人员成本维持在适当的水平
E. 保障企业和员工长期的利益
解析:解析:旅行服务企业必然要策划如何有效利用外部的人力资源在特定的时间、空间和特定任务中直接或间接为实现企业的发展目标服务。在制定人力资源规划时要注意以下原则:①充分考虑内部、外部环境的变化;②确保企业的人力资源保障;③保障企业和员工长期的利益。