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932.()是企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。

A、 企业章程

B、 经营理念

C、 战略目标

D、 企业文化

答案:D

解析:解析:企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的行为准则、价值观念和思维方式。良好的企业文化会使员工产生巨大的凝聚力和归属感。世界著名汽车生产商福特汽车公司前总裁亨利·福特说:“企业文化是企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。”

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9.闲暇时间对旅游需求的影响主要表现在()。
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615.关于线上、线下旅游业,下列说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cff0-1b43-ad10-c08d-7791b12e1006.html
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196.饭店实施EAP管理需做好的工作有()。
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620.目前我国的主题公园在硬件设施配备上比较完善,但是在主题营造、文化传承方面仍显薄弱,其原因包括()。
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266.关于品牌资产特点的说法,不正确的是()。
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573.()是促使产业融合发展的拉力。
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339.主题公园具体的游线组织形式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cff0-1ab8-2268-c08d-7791b12e1018.html
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29.基础设施的主要使用者是()。
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309.旅行社接待收入核算的主要内容有()。
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446.旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保()。
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932.()是企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。

A、 企业章程

B、 经营理念

C、 战略目标

D、 企业文化

答案:D

解析:解析:企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的行为准则、价值观念和思维方式。良好的企业文化会使员工产生巨大的凝聚力和归属感。世界著名汽车生产商福特汽车公司前总裁亨利·福特说:“企业文化是企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。”

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相关题目
9.闲暇时间对旅游需求的影响主要表现在()。

A.  外出旅游的地域范围

B.  旅游等级

C.  旅游方式

D.  旅游需求的集中程度

E.  旅游需求实现程度

解析:解析:闲暇时间对旅游需求的实现具有重要意义。它不仅直接影响着居民的旅游地域范围的选择,而且也对居民的旅游方式及其消费时间的集中程度产生极大的影响,并进而关系到旅游产业结构的转型和产业素质的提升状况。因此,对于旅游目的地来说,不能不考虑闲暇时间带给旅游产品的设计、结构的调整及其产业运行模式的影响。而旅游等级的高低是由旅游者的可支配收入的大小所决定的。

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615.关于线上、线下旅游业,下列说法正确的有()。

A.  随着线上、线下旅行服务商从竞争走向竞合,未来将出现趋同

B.  线上旅行社主要盈利仍是依靠门店的服务以及自身的产品服务优势

C.  尽管在线旅游企业发展迅速,但线下旅行社不会消失

D.  在短时间内,线上、线下旅行社由于各自核心优势的不同,仍存在一定的差异性

E.  线下旅行社的电商基因将会越来越浓

解析:解析:B项,线上旅行社在加大直采、加强线下资源整合力度、落地服务的同时,平台渠道仍是其主要的优势;线下旅行社尽管已经开始建设线上平台、加快产品互联网化、内部管理信息化建设的进程,但是短时间内由于在技术、人才等方面的弱势,其主要盈利仍是依靠门店的服务以及自身的产品服务优势。

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196.饭店实施EAP管理需做好的工作有()。

A.  培养员工积极的心态

B.  注重员工压力管理

C.  帮助制定职业生涯规划

D.  创造良好的工作环境

E.  管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员

解析:解析:饭店实施EAP管理,当务之急需做好以下三个方面:①创造良好的工作环境;②注重员工压力管理;③培养员工积极的心态。

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620.目前我国的主题公园在硬件设施配备上比较完善,但是在主题营造、文化传承方面仍显薄弱,其原因包括()。

A.  缺乏产品文化发展战略和初期谋划,文化发展仅仅附属或跟随于硬件发展

B.  平均质量水平较低,重复建设严重

C.  文化创新力不足,创新步伐跟不上需求变化

D.  旅游艺术创作仍在探索期,尚无成熟、有效的模式

E.  政府支持力度较少,市场竞争杂乱无序

解析:解析:目前我国的主题公园在硬件设施配备上比较完善,但是在主题营造、文化传承方面仍显薄弱。主要表现在:主题取材广泛、随意,造成主题文化延伸发展有一定困难;主题商品系列较少、销量有限;文化产品与周围其他产品的互动性较弱。究其原因,有以下三个方面:①缺乏产品文化发展战略和初期谋划,文化发展仅仅附属或跟随于硬件发展;②文化创新力不足,创新步伐跟不上需求变化;③旅游艺术创作仍在探索期,尚无成熟、有效的模式。

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266.关于品牌资产特点的说法,不正确的是()。

A.  品牌资产依附于产品

B.  品牌资产是以品牌名字为核心

C.  品牌资产是无形的

D.  品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应

解析:解析:品牌资产又称品牌权益,是指与品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品价值的一系列资产与负债。品牌资产具有四个特点:①品牌资产是无形的,有正资产与负资产;②品牌资产是以品牌名字为核心;③品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应;④品牌资产依附于顾客,而非依附于产品。

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573.()是促使产业融合发展的拉力。

A.  竞争合作

B.  技术创新

C.  市场需求

D.  技术融合

解析:解析:产业间的关联性和对效益最大化的追求是产业融合发展的内在动力。从当今世界产业融合的实践看,推动产业融合的因素是多方面的:①技术创新是促使产业融合发展的拉力;②竞争合作是促使产业融合发展的压力;③市场需求是促使产业融合发展的推力;④规制放松是促使产业融合发展的助力。

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339.主题公园具体的游线组织形式有()。

A.  复合流线组织

B.  带状组织

C.  放射状组织

D.  环线组织

E.  线性组织

解析:解析:主题公园的交通系统将各景区有机的组合在一起,具体的游线组织形式分为以下几种:①环线组织;②线性组织;③树枝状组织;④放射状组织;⑤复合流线组织。

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29.基础设施的主要使用者是()。

A.  当地居民

B.  游客

C.  政府官员

D.  旅游业的服务人员

解析:解析:基础设施是指其主要使用者为当地居民,同时也是游客的旅游活动必须依赖的设施。

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309.旅行社接待收入核算的主要内容有()。

A.  审核结算通知单

B.  制定成本费用标准

C.  进行重点控制

D.  核算接待收入

E.  核算成本费用

解析:解析:旅行社接待收入核算的主要内容有:①审核结算通知单。结算通知单是接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证,由旅游者的全程陪同填写并由接待的地方陪同签字;②核算接待收入。接待业务收入主要由综合服务费、房费、餐费、城市间交通费和专项附加费构成;③核算成本费用。严格审核应付给饭店、餐馆、汽车公司、旅游景点等的款项,做到“分团结算,一团一清”,对盈利少的团要严格审核,对亏损的团要查出原因。BC两项属于旅行社成本控制的内容。

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446.旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保()。

A.  意外伤害保险

B.  旅行社责任保险

C.  第三者责任保险

D.  短期旅行保险

解析:解析:旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。根据国家旅游局颁布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。

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