A、 平均年限法是我国目前常用的计提折旧的方法
B、 工作量法的计算不仅要考虑折旧的年限,还应考虑固定资产的使用量
C、 平均年限法通常用于房屋等建筑物和贵重办公设备的折旧计提
D、 工作量法适用于汽车等固定资产
答案：B
解析：解析:工作量法是一种以固定资产的具体使用时间或使用量为自变量,且与年限无绝对直接依存关系的折旧方法。这种折旧计提方法适用于汽车等固定资产。
A、 平均年限法是我国目前常用的计提折旧的方法
B、 工作量法的计算不仅要考虑折旧的年限,还应考虑固定资产的使用量
C、 平均年限法通常用于房屋等建筑物和贵重办公设备的折旧计提
D、 工作量法适用于汽车等固定资产
答案：B
解析：解析:工作量法是一种以固定资产的具体使用时间或使用量为自变量,且与年限无绝对直接依存关系的折旧方法。这种折旧计提方法适用于汽车等固定资产。
A. 鲜明的文化特色
B. 独特的个性特征
C. 完善的主题体系
D. 高层次的消费对象
解析：解析:文化主题饭店注重差异性的营造,力求在饭店建设、产品设计与服务提供各方面创新奇,因而突破千店一面的传统格局,张扬饭店的个性特征是文化主题饭店追求的一种效果。这体现出文化主题饭店独特的个性特征。
A. 水文
B. 土壤
C. 动植物
D. 地质地貌
解析：解析:自然条件包括地质、地貌、水文、气候、动植物、土壤六项基本因素。其中,地质和地貌主要影响景区所在地的承载力、稳定性和有关工程建设的经济性等方面,气候包括风、温度、湿度与降水等方面,主要影响景区的排水设计、道路布局等方面。
A. 权威性
B. 固定性
C. 客观性
D. 公开性
E. 公平性
解析：解析:要保证制度的有效执行,饭店所有员工必须坚持“制度就是高压线”的理念,维护制度的严肃性。因此,制度必须具有的特征是:①权威性,即制度一经订立,就是企业的“法”,就必须有“法”必依,违“法”必究,使制度具有必要的威慑力;②客观性,即执行制度必须以客观事实为依据,以制度为准绳;③公平性,即制度面前人人平等,不能因人而异。
A. 云计算
B. 移动互联网
C. 物联网
D. 地理信息技术
E. 虚拟技术
解析：解析:景区智慧管理是指景区通过借助现代技术,提升景区管理水平与服务水平,降低运营成本,满足游客需求,提升游客体验,实现景区信息化、动态化、系统化、人性化、便捷化可持续发展。景区智慧管理应用到的现代技术主要有云计算、物联网、地理信息技术、虚拟技术。
A. 由美国麦金锡管理咨询公司提出
B. 又称为多因素矩阵分析法
C. 以市场吸引力和市场占有率为指标
D. 根据九象限法,市场吸引力的状况受市场规模、企业形象、行业利润率等一系列因素的影响
E. 旅行社应对第一象限区经营单位或经营业务采取大力发展战略,增加对它们的资源投入
解析：解析:九象限分析法以市场吸引力和市场竞争力为指标,对旅行社的战略经营单位或经营业务进行评估,并提出相应的应对策略。根据九象限法,市场吸引力的状况受市场规模、需求年增长率、行业利润率等一系列因素的影响,而市场竞争力则由市场占有率、产品质量、企业形象、网络化经营能力等一系列因素决定。
A. 制订职务编制计划
B. 制订人员配置计划
C. 预测人员需求
D. 制订培训计划
解析：解析:人力资源规划是使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的员工,以实现企业目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。制订职务编制计划,是根据旅行服务企业发展规划,综合职务分析报告的内容,制订职务编写计划。编写计划包括陈述组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制订职务编制计划即描述企业未来的组织职能规模和模式。
A. 指向性
B. 敏感性
C. 多样性
D. 整体性
解析：解析:旅游需求不是单一的需求,而是具有系列性和整体性的需求,即人们需要行、游、住、食、购、娱等多方面的配套服务。
A. 自豪感
B. 亲切感
C. 好奇感
D. 新鲜感
E. 美感
解析：解析:旅游娱乐产品是为游客提供愉悦体验的各种设施活动,是丰富旅游内容、延长游客滞留时间、增加旅游收入的重要来源。娱乐产品的主要使命是创造快乐,培养游客的“三感”,即“新鲜感、亲切感、自豪感”。主要特点为独特、参与、交往、知识与新奇。
A. 环境品质
B. 设施品质
C. 产品品质
D. 服务水平
解析：解析:考查饭店服务品质构成中的环境品质。
A. 分享体验世界
B. 确定准确的目标顾客
C. 全面实施主题,总结中心信息的内容和形式
D. 从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验,从产品的知名度到产品的购买、使用,直至弃置
E. 了解所有竞争对手,看竞争对手是否能影响顾客体验
解析：解析:分析顾客的体验世界的内容包括:①确定准确的目标顾客。除非能有效地确认顾客,否则就找不准他们的有效体验。②分享体验世界。从顾客的立场出发,梳理出“顾客体验世界的4个层次”,即品牌体验、产品体验、品牌消费环境体验、社会文化体验。③从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验,从产品的知名度到产品的购买、使用,直至弃置。④了解所有竞争对手,看竞争对手是否能影响顾客体验。
